こんにちは!
小西です。

近畿圏でもようやく緊急事態宣言
が解除されました。

とはいえ、お店に急にお客さんが
戻ってくるわけではありません。

なのですぐにお客さんが入り元の
ような売上を期待するのは難しい
のが実際の所。

しかし、逆に今こそチャンスなのは
対策ができる時間があること。

昨日は単価を上げましょうという事
をお伝えしましたね。

今日はリピートについてあなたにも
わかるようにお話しします。

まず、リピート対策というのは本当
に大事なものです。

なのに多くの経営者がリピート対策
をしません。

それには多くの勘違いがあり、新規
客を集めればいいと思っているから
です。

では、なぜ、リピートの対策が大事
なのかを説明します。

売上とは、、、
客数 × 客単価 × 回数(購入頻度)

ということになります。

で、ここでは
客数が1人、客単価1万円、リピート
回数を2.5回とします。

すると、当然ですが売上は2.5万円。

1人×10,000円×2.5回=25,000
ではこれを客数を変えずに単価と
リピートの平均回数を上げると、、、

1人×15,000円×3回=45,000円

あれ?2万円も売上がアップしまし
たね。

これ、10人なら?100人なら?
その差も大きくなることでしょう。

この単価×リピート対策は新規客を
集める前にしておかなければいけな
い訳で、、、

これをしていないから、手元の現金
がなくなり忙しい割に儲かっていない
という状況になります。

さ、質問です!お客さんがリピートし
ない最大の理由を知っていますか?

私のメルマガを読んでいる人は知って
いる人も多いかも知れません。

さて、なんでしょう?

明日はお客さんがリピートしない理由
とどうすればリピートしてくれるかに
ついてお伝えしますね。

あなたも、なぜお客さんがリピート
をしないのか考えてみてくださいね。

では、また明日!

あなたならできる!
応援しています^^

バクアゲ!
小西孝明

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