大寒波が来ているようですね。
私は小さい頃から寒波とか大雪
とか聞くとワクワクします。

それは雪山が大好きでスノボー
をしたいからです。

でも、この話をすると、
「え、スノボーとかできるの!?」
そう俄然驚かれる小西です。

私、そんな下手そうですか?(笑
それともインドア派っぽい?(泣

ということで、スノボーが大好きな
私の想いはさておき、今日は大事な
ことをお伝えします。

先日のお話です。本当に多くの方に
『ポータルサイト 動画講座』への
お申込みを頂きました。

当初予定していたよりも本当に数が
多くてびっくりしました。

ありがたいことなんですが、それと
同時にびっくりしたこともあります。

それは、多くの店舗経営者がポータル
サイトで悩んでいるってこと。

その上でちょっと質問が来ていて、
このお便りでも取り上げOKということ
でお伝えしますね。

悩みというのは、、、
ポータルサイトを以前からやっている
けど、「反応がない」というもの。

で、実際にその方のページを見させて
頂きました。

でね、すぐにその答えがわかってしま
うくらいシンプルなことがありました。

それは、
「全くもって”魅力”が伝わっていない」
ということ。

もちろん、当の本人は魅力を伝えている
”つもり”なんです。

それはわかりますし、きっと一生懸命
に考えておられることでしょう。

なんですが、「魅力の伝え方」にはコツ
があるですね。

例えば、飲食店で多いのが、
・美味しい
・絶品料理
・新鮮な野菜
・鮮度抜群の肉、魚
・マリアージュ、ペアリング
・居心地がいい
・くつろげる、ゆったり

と言った言葉が目立ちます。

これ、全部共通して言えることがあるん
ですが、、、

「言葉」で言ってしまいっているってい
うことなんです。

言っている意味わかりますか?

つまり、「美味しい」という言葉を使わ
ず「美味しい」を表現するには?

「絶品料理」という言葉ではなくお客さ
んに「絶品料理」と思ってもらうには?

これの答えを書く必要があるんです。

要は自らお店側が「美味しい」とか、
「絶品料理」と言ってはいけないってこ
となんですよね。

その他に並べた言葉も同じです。
「居心地がいい状態」ってどんな感じを
指しているのか?それを伝えること。

ちょっと他の例で考えてみればわかりま
すが、、、

紹介所を通して、
ある男性が女性と初めてのデートをする
ためにホテルのラウンジで待ち合わせます。

そこで、2人は初めての顔合わせを終えます。

そうして、会話が弾んでいき、女性がある
質問をします。

それは、男性の性格についての質問でした。
男性は日頃、周囲から、

「お前のいい所は優しくて面倒見がいい所」
とことあるごとに言われてきました。

で、男性は考えていました。
「優しくて、面倒見がいい所をアピール
しよう、、、」と。

で、男性は女性に言いました。
「優しくて面倒見がいいんだ、俺!」と。

その瞬間に女性の顔が曇ったのでした。。

これ、あなたにはわかりますか??

ちょっとユニークにしてみましたが全く
同じことが商売でも起こっています。

ではこの男性はどのように対応すれば
「魅力を伝えること」ができたでしょうか?

それは簡単で、
「優しくて、面倒見がいい所」と言われる
「エピソードを語ること」に他なりません。

例えば、以前、

会社の後輩が資料の作成をミスってしま
い一人残業で残っていました、、、

私はその日すぐに帰って楽しみにしてた映
画を見る予定でした。

でも、後輩を見ると放っておけなくて、
つい、朝まで付き合ってしまって、、、

でも次の日に、その後輩から嬉しそうな
笑顔で「ありがとう」って言われた時に、
「手伝ってよかったなあ」って思った、、

「だからなのか、
いつもお人好しって言われるんだ」。

そう言って伝えたらどうでしょうか?
この男性の印象が一気に変わりませんか?

とか、
毎月のように両親の元に顔出し、
先祖のお墓参りをして、、、

で、先月は両親の結婚●●周年だったの
でお寿司をご馳走してきました。

両親が喜んでくれている顔を見るのが
嬉しい、、、●●さんのご両親は?

みたいな会話をすれば、
別に自分が優しいと言わなくても相手に
「優しい」が伝わります。

(嘘をつく必要はありませんよ、、)

ちょっと話を戻しますが、お客さんに上手
く反応をしてもらえないお店というのは、
伝え方に問題があります。

今一度、あなたのお店のフレーズの中に
・美味しい
・絶品料理
・新鮮な野菜
・鮮度抜群の肉、魚
・マリアージュ、ペアリング
・居心地がいい
・くつろげる、ゆったり

というキーワードが入っていませんか?

もし入っているなら、

「美味しい」という言葉を使わず
「美味しい」を表現するには?

「絶品料理」という言葉ではなくお客さ
んに「絶品料理」と思ってもらうには?

これの答えを考えてみてください。

あなたのお店が劇的に繁盛していくこと
でしょう。

たった、「伝え方」を変えた「だけ」で。

バクアゲ!
小西孝明

*追伸*

今日から、合宿に行って来ます!

しっかりと仕事のスケジュールを決め
てきます。

遊びの予定もたくさんあるから楽しみ
です!!

あなたもぜひ、参加してくださいね。。

まだお会いしたことない、あなたも
ぜひ、2021年お会いしましょう!!

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