こんにちは！
小西です。
昨日のお話しでは
「新規客を集める具体的な方法」
をお伝えしました。
あなたは具体的な行動ができそう
でしょうか？
今日は集客をしていく際に気をつけ
ておいた方がいいポイントを3つお
話ししますね。
ポイント①集客経路の確立
ポイント②LTVを計算する
ポイント③複数の集客媒体を持つ
この3つなんですね。
では説明をしていきます。
ポイント①集客経路の確立
集客においてこの「集客経路の確立」
というのは最も大事。
なぜかというと、集客経路がないと
売上になる導線ないということ。
つまりそれは店舗経営における生命線
が絶たれていることと同義です。
逆にこの集客経路さえ確立できれば
あとはこの経路を増やしていくだけ。
まずはあちこちに手をだすのではなく
1つ太い集客経路を作ってください。
ポイント②LTVを計算する
LTV＝ライフ・タイム・バリュー
これは顧客生涯価値と言いますがお客
さんが来店してから、関係性が切れる
までにそのお客さんから得られる売上
のことを指します。
例えば、平均客単価が5,000円のお店
で平均来店回数が10回だとしましょう。
すると、そのお店のLTVは50,000円と
いうことになります。
ということは、この50,000円から原価
を引いた金額より広告費が少ないなら利
益がでると考えられるワケで、、、
ただ多くの経営者がこのLTVの考えかた
ができていません。
これを計算できるかどうかで集客がうま
くいくかどうか決まります。
ぜひ、一度あなたのお店のLTVを計算し
てみてくださいね。
ポイント③複数の集客媒体を持つ
その昔、毛利元就は息子達に言いました。
「１本の矢は簡単に折れる、、、けれど、
3本の矢なら簡単には折れない」
これは息子3人に協力しろというためだ
と言われています。
まさに集客媒体でも同じことが言えます。
「ポイント①」で集客経路の確立が大事
といいました。
けれど、1つだけでは安心ができません。
また1つ、また1つと最低3つは欲しいとこ。
1つの集客経路から100%の売上ではその
経路がなくなると売上は0です。
けれど3つあって３分の1ずつなら、、、
33.333333% ですよね。
仮に毎月の売上が100万円だとして、1つの
経路が完全に絶たれても。、66万円の売上
は上がる計算になります。
もちろんうまくいく集客媒体の金額を上げる
ってことも大事です。
けれど、その上で他の集客経路を作ってお
くことも忘れてはいけません。
一時的には1つに絞る方がうまくいくでしょ
うけど、それではリスクが大きいです。
今あなたの商売の集客経路はいくつある
でしょうか？
あなたならできる！
応援しています＾＾
バクアゲ！
小西孝明
