こんにちは！
小西です。
昨日はサブ商品でクーポンを
発行して、常連のお客さんに
なってもらうための施策について
お話しをしました。
今日は再来店してもらうための
ちょっとした工夫をお伝えします。
なんだ知ってるよ！って思うかもしれ
ませんが、、、
でも、やってる？というと、、、
意外とやっていません。
それは、完売商品の優先予約を受け
付けるという施策なんです。
多くのお店が売り切れてしまうと、
「売り切れました。ごめんなさい」
と書いて終わってしまっています。
これではそこで終わり、以上ですよね？
ではなくて、せっかくですから、次回
来店の時に提供できるように予約をとっ
てしまいお客さんが次回来店する動機に
すること。
こうすることでお客さんは来店する理由
ができますし、楽しみに待つことにもな
る訳ですね。
お店によっては、数量限定にしておいて、
「次回予約受け付けます」って張り出し
ているところもあります。
これは戦略的にやっているな、、、
って感じるお店もありますが（笑）
でもそういうお店はやっぱり、いつも
流行っているものです。
だって、再来店するように仕組みを作って
いるわけですからね。
これはあなたのお店でもすぐにできるこ
とですよ。
美容室の店販も同じこと。
先に優先予約をしておいて、商品が入った
ら連絡しますってことにしておきます。
すると必ず次回来店しますよね？
美容室なんかは、ある程度再来店してくれ
やすい業種ではあります。
しかし、だからといって再来店の対策を怠
ると来店する周期が長くなったり、他店が
行うプロモーションで他に行きそのまま離
脱してしまうってことだってあります。
だって他店があなたのお店以上に再来店の
対策を行っていれば、あなたのお店にはもう
戻ってくる理由がなくなります。
ってこう考えていくと、いかにお客さんに
忘れないようにするのかって本当に大事
なことなんです。
いつもお客さんの頭の中をいっぱいにし
ておくことが大事なんですよ！
そのためには、完売商品の優先予約を
しっかりとりましょうってことでした。
あなたならできる！
応援しています＾＾
バクアゲ！
小西孝明
