おはようございます!
「もうこんな時間〜!」っと
の声で起きまして、、、
やば、用意していない、と
急いで用意をして新幹線に
飛び乗って。
で、今は東京に向かう新幹線の中で
名古屋を過ぎました。
新幹線って速いですね!
ってことで今日も張り切って
お届けします!!
再来店の方法についていつも
お話をしていますが、
今回はその中でよりもっと身近で
ここを改善すると変わることがあります。
私のサポートを受けて勉強もして
色々なノウハウを試して、、、
でも結果があまり芳しくない。
っという相談を受けたことが
何件もあります。
そこで一つ一つ検証して行ったのです。
そこでわかった事はもっとも初歩的な
事だったのです。
それは、一番最初の段階で広告が
実際の物(商品・サービス)よりも
過大だったのです。
ようはお客さんの期待値というものが
高くなってしまったのですね。
いつも伝え方が大事ですとお伝え
していますが、
私は嘘をつこうとか、
過大に見せようとは
決して言いません。
あなたが、お客さんに伝えたい事を
言葉を使って、伝え、
ちゃんと理解してもらい、
納得した上で商品・サービスを購入して
もらうという事をお話してます。
上記した例では、
お店側とお客さんの認識に違いが
あったのですね。
だから、すれ違いが生まれ、
結果としてリピート率の低下を
招いてしまったのです。
これは新規客を集めるときの
大事な注意点でもあります。
リピート率が悪い悪いと思ったら
是非一度あなたも広告を見直して
みてくださいね。
リピート率がわかっていない方は、、、
喝っ!です。
明日はこのリピートに関する事で、
割引販売でのリピートについてお伝えします。
やればできる!
応援しています!!!
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PS、
昨日は銀行ツアーを繰り広げ、
銀行に行くとお土産がついて来ます。
どんなお土産かって?
もちろん金融商品の入会の申込書です!笑
お世話になっているので、、、
付き合います!とは言いませんが。
でも、私にとってもメリットがあれば
やりますよ!
基本的にはいくらが安い、高いというのは
違うと思っています。
1億円かかっても10億円戻るなら安いし、
100万円でも10万円しか戻ってこないなら
高いです。
新幹線快適です!
おやすみなさい。笑