こんにちは！
小西です。
近畿圏でもようやく緊急事態宣言
が解除されました。
とはいえ、お店に急にお客さんが
戻ってくるわけではありません。
なのですぐにお客さんが入り元の
ような売上を期待するのは難しい
のが実際の所。
しかし、逆に今こそチャンスなのは
対策ができる時間があること。
昨日は単価を上げましょうという事
をお伝えしましたね。
今日はリピートについてあなたにも
わかるようにお話しします。
まず、リピート対策というのは本当
に大事なものです。
なのに多くの経営者がリピート対策
をしません。
それには多くの勘違いがあり、新規
客を集めればいいと思っているから
です。
では、なぜ、リピートの対策が大事
なのかを説明します。
売上とは、、、
客数 × 客単価 × 回数（購入頻度）
ということになります。
で、ここでは
客数が1人、客単価1万円、リピート
回数を2.5回とします。
すると、当然ですが売上は2.5万円。
1人×10,000円×2.5回＝25,000
ではこれを客数を変えずに単価と
リピートの平均回数を上げると、、、
1人×15,000円×3回＝45,000円
あれ？2万円も売上がアップしまし
たね。
これ、10人なら？100人なら？
その差も大きくなることでしょう。
この単価×リピート対策は新規客を
集める前にしておかなければいけな
い訳で、、、
これをしていないから、手元の現金
がなくなり忙しい割に儲かっていない
という状況になります。
さ、質問です！お客さんがリピートし
ない最大の理由を知っていますか？
私のメルマガを読んでいる人は知って
いる人も多いかも知れません。
さて、なんでしょう？
明日はお客さんがリピートしない理由
とどうすればリピートしてくれるかに
ついてお伝えしますね。
あなたも、なぜお客さんがリピート
をしないのか考えてみてくださいね。
では、また明日！
あなたならできる！
応援しています＾＾
バクアゲ！
小西孝明
