こんにちは！
小西です。
目次
水道業者の手法って！？
水道管修理の業者と言うとあなたはどんな
イメージがあるでしょうか？
は？いきなりなに言っているんだ！と思わ
れたかもしれませんが、、、
実はこの業者から学べることがあります。
水道の業者を呼ぶときを考えてもらえると
わかり良いかもしれません。
そう、水漏れですよね、、大体が。
あとは、配管が詰まったりと、、、
でね、多くの家にあるかと思いますが、水道
業者が無料で配布する冷蔵庫などに貼れる
会社名と連絡先が書いてあるマグネットです。
あれ、まさに画期的です。無料で配っておけば
結構な確率で色々な台所に侵入できるからです。
あなたも持っていませんか？（笑）
あなたの家の冷蔵庫には貼っていませんか？
もしくは、実家とか、友人宅とか、、、
これ何がいいたのかというと、水のトラブルが
起きれば間違いなくそのマグネットに書いてあ
る番号に電話するってことです。
で、これを私達の商売でも利用ができないか考
えてみるってことです。
一度や二度、来店してくれたお客さんが来ない
理由をあなたは覚えていますか？
そう、一番の理由が「なんとなく」つまり、き
っかけがなくなり、忘れたということ。
なら、忘れられないように工夫すれば来店に繋
がるってことですよ。
あなたはどんなことができそうですか？
女性メインのお客さんには？
男性メインのお客さんには？
主婦の人には？
子供連れのファミリーには？
こうやってあなたの業種でできることって必ず
あるんです。
ここで大事なことは、、、
・お客さんの生活スタイルを考える
・お客さんが喜んで使ってもらえるもの
・常に目につき、思い出してもらえること
・●●になったら●●に連絡と思ってもらえる
飲食店なら、、、
・食べ物型のマグネット
・あぶらとり紙
・ハンカチ
・うちわ
・オリジナルの調味料
・ふりかけ
・ジャム
美容室なら
・顔マッサージ棒
・くし、ブラシ
・眉毛剃り
・手鏡
・エチケットブラシ
・ハンドクリーム
そうやって考えていくと何でもあります。
別にお客さんが喜んでくれるものなら何でも
いいと言ってもいいかもしれません。
とはいえ、ポイントがありまして、、、
ポイントは何でこれなのかという「理由」を
ちゃんと伝えること。
理由はあなたなりに作ればいいのです
「エチケットブラシ」を渡すなら、外出先も
おしゃれで、糸くずなどをスッと落とせて素敵
な●●様でいてほしいので、、、とか。
「ハンドクリーム」なら、、、
当店のお客様には手も美しくいて欲しい。それ
にこの香りは店長が大好きなダマスクローズな
のです。
余談ですが、、、
ダマスクローズは別名「バラの女王」とも言わ
れています。
●●様にふさわしいと思いますので、ぜひお
使いいただけると、、、
って言えばいいのですね。
あ、自社でそんな商品作っていないよ！って
思いましたか？
それは、販売している会社に連絡してOEMで
パッケージを自社のロゴにして渡せばいいの
で簡単ですよ。
新規客を集めるより安いですよ
経費がかかるって？
だってそれ、リピート率を上げるための広告
宣伝費ですから。（苦笑
新規客を集めるより、安いでしょうし、常連
の方がお金使いますから客単価は伸びますよ。
ということで、今日は水道の修理業者から学
びましたね。
こうやって実際学べることって沢山あるんです
よね。特に関係ないと思っている業種から。
あなたならできる！
応援しています＾＾
バクアゲ！
小西孝明
