小西孝明です。
新規客を集めるときに大事な
ことの1つにターゲットを決める。
というものがあります。
逆を返せば、その他大勢を捨てる
という考えを持つということ。
よく聞くのは、
・30代の女性で、、、
・美容に関心のある40代男性
・関節痛に悩んでいる人
というように決めている人が多い
のですよね、、、
今日はここでペルソナを活用する
ということの重要性をお伝えして
いきます。
というのも、ペルソナを決めてい
ないと、新規客を集めるときの言葉
が全然響かないから。
ペルソナを決めるときのポイントは
とにかく細かくしていくこと。
とはいえ、何を細かくしていけば
いいのかわからないと思います。
そこで、今日はいくつか書き出す
ときに必要な質問を用意しました。
・名前:原田 幸一 (はらだ こういち)
・年齢:48才
・性別:男
・職業:飲食店経営
・業態:地鶏焼き 居酒屋
・店舗規模:15坪30席
(カウンター6、テーブル4名×4、個室テーブル8名)
・売上(年商):1800万円(税別)
・収入(年収):360万円+(店の現金120万円)合計480万円
ーーーー毎月の収支の内訳ーーーーー
売上/月 150万円
・原価率30%=45万円
・人件費30%=45万円(社長30万円含む)雑給15万円
・家賃、坪1万円=15万円
・宣伝広告:10万円
・水光熱費: 10万円
・備品、消耗品火:5万円
・税理士 :2万円
・通信費 :3万円
・雑費 :5万円
毎月の利益は10万円
ーーーーーーーーーーーーーーーーー
・お店の最終利益(現金):10万円
・休日:週に1回(火)、年始3日、GW3日、夏季3日
・1日の労働時間:約10時間
・移動手段:よくお酒を飲むので普段は自転車
たまに、車。
これは私が実際に商品を販売する
プロセスで作ったことのあるペルソナ
なんですが、、、
当然、原田幸一さんは仮名です。
でもこうやって書き出しています。
私の場合は1つのプロモーションごとに
ペルソナシートを用意してそれに記入
していきます。
その他にも書いていくことは、
■特徴
・家族構成
・趣味、好きなこと
・平日の過ごし方
・休日の過ごし方
・好きなファッション、雑誌
・好きな芸能人や著名人
■ニーズ、ウォンツ
・どんな悩みや問題を抱えているのか?
・問題解決のために実行してきたことは?
・中長期的なゴールは?
・誰にも言えないが求めているものは?
■ITリテラシー
・使用するデバイス
・よく使うSNSは?
・使用頻度
・よく使うアプリ、サービス
■サービス、商品知識
・既にしっていることは?
・どんな思い込みを持っているのか?
・その人の信念は?
■1日の行動の流れ
(平日バージョン、休日バージョン)
とこのように1つ1つを埋めていき、
その人がどんなことに興味を持ち行動
をしているのかを把握します。
結構、この作業をしていると、大事な
ことに気がつきます。
なので。面倒でもこのプロセスは飛ば
さずキチンと書き出すことで後で得ら
れる反応は圧倒的に違います。
ぜひ、
あなたも書き出してみてください。
たったこれだけと思うかもしれません
が多くの人がやっていません。
だから、しっかりとペルソナを書き出
し、あなたの届けたい人へ向けて発信
することで驚くほど反応はよくなりま
す。
ただ、このペルソナの活用法は誰にも
秘密ですから。
だって、周りの人に言っても、
「は、今更ペルソナ?」って言われる
のがオチですから。。
なら、こっそり実感しましょ。
売上がどんどん伸びてくことを、、、
あなたならできる!
応援しています^^
バクアゲ!
小西孝明