小西孝明です。
突然ですが、あなたは
断られるのって怖いですか？
私ももちろん得意ではありません。
当然断られるより、受け入れてもら
える方がいいです。
ですが商売をやっているとそうはいかない
ということも多いはず。
ようはお客さんがいいと思わなければ
購入に至らない訳ですから。
で、今日は何が言いたのかというと断ら
れてそこで終わってはダメだということ。
「なぜ、断られたのか？」
を聞かないといけません。
断られる理由は様々でしょう。
けれど、逆を返せばその断る理由をなくせ
ば売れるかもしれません。
これはマイナスをなくすって発想なんです
よね。
多くの経営者は、
・もっとこれをつけよう
・サービスを増やそう
・これもあれもこれも
と増やしていく発想なんです。
けれど、あなたも考えてみたらわかります
がどんなにお得と言われても買わない理由
があれば買いません。
ということは買わない理由をなくすことを
消し去ることって大事ですよね？
なので、ぜひ、断られたら勇気を出して
「なぜ、断られたのか？」を聞いてみて
ください。
その後そのお客さんが購入するからはわ
かりませんが、商品・サービスの改善に
は間違いなく役立ちますから。
バクアゲ！
小西孝明
