こんにちは！
今日は朝一番に配信したつもりが、
この時間になってますね・・・
今日はこの後は岡山で売上アップ実践会を
開催してきます。
参加される方、よろしくお願いします！
ということで今日も張り切って
お届けしますね！
昨日、一昨日と２日に渡り
売上というのはお客さんの
購買行動の結果であって、
この購買行動というのは、
感情の変化の結果だとお話を
してきました。
ただ単に売上を伸ばしたいと
嘆いても、何をどうしすれば良いか
がわからないのですね。
だから
お客さんの行動を分解することにより
売上を伸ばすための解決策が浮かんで
来るようになるのです。
では、売上を伸ばすために色んな
販促法があるわけですが、
今日から私は、これからの時代の新しい
顧客獲得法をお話ししたいと思います。
LINE@、Instagram、Facebookなど
ネット集客法も登場してきましたが、
こうしたオンライン集客だけではなく
対面式のリアル集客策について
お話しさせていただきます。
実は今日からお話しする方法を
あなたのお店で取り入れると
あなたはお客さんから
専門家として一目置かれるようになり
獲得した新規顧客の方が継続して
再来店してくれるようになります。
もちろん割引などしないで
優良顧客を集めることができるのです。
今日は、まず最初に
人間行動の原理原則のお話から
していきたいと思います。
あなたがこの1年の中で継続的に買ったもの、
1回しか買わなかったもの、
全く買わなかったものを
書き出してみてください。
たとえば私なら、
プロテイン、BCAA、
食べ物、飲み物、ペンやノート。
こういう日用品を継続的に買いました。
その一方で、DVDは買ってないです。
備前焼などの骨董品も買っていません。
何が言いたいのかというと人は生活に
必要な日用品しか買わないんですね。
しかし、しかしです。
旅行先では、
琉球ガラスで作ったコップを
買いました。
後は、タイで、トゥクトゥクのキーホルダー
も買ったり、
シンガポールでマーライオンの置物を
買ったりしました。
私の友人なんて、北海道でクマの木彫りの
置物を買っていましたし。（笑）
家に帰ると、
「こんなのいらないよ〜
どこに置くんだよ！」
というものをちゃっかり買っているのです。
あなたもお土産を買ったりしていませんか？
他人から見れば、なんで？と思うようなもの。
なぜ買ったのか？
この行動は一体なんなんだ？
こうやって考えると、
琉球ガラスも
トゥクトゥクのキーホルダーも
マーライオンの置物も
クマの木彫りの置物も
共通したことがあるのです。
それは現地行った体験を自分の
思い出として形に残したい。
という人の感情なのです。
つまりこういったお土産とは、
自分の人生を彩るための必需品に
なっているのです。
だから備前焼は買わないけれど、
陶芸の体験はしてみたいわけです。
あなたにも
ここで気がついて欲しいのです。
人は、体験、思い出には
お金を出すという事実。
だからこそ、私たちも
普段の商売の中で、
この体験、思い出を売る
ことを商売にすればもっと多くの
お客さんが集客でき、ファンになって
もらえるということです。
今日覚えておいて欲しいのは、
人は商品にお金を出すのではなく
体験や、思い出にお金を出すということ。
すごく大事なお話です。
あなたならできる！
応援しています＾＾
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追伸
それでは実践会やってきます！
