こんにちは!

バッタバタとしているともうこんな
時間になってしまいました。

今日は月末なので支払いの処理が大量にあり
半日かかっています。

この振込作業も事務員に任せるようにしていかないと
いけないと思いながら早半年・・・

今年中任せれるようにしよう!
とここでコミットしながら今日もお届けします!

今日のお話は、何気なく使っている言葉です。

言葉って本当に使い方ひとつで人を幸せな気持ちに
することもできますし、逆にナイフのように切りつけて
しまうこともあります。

そんな言葉をいかにうまく使うのか。

経営においてどんな言葉をあなたが発している
かで大体のことはわかります。

あなたから発せられる言葉(言語)は
言い換えればあなたの考え方であり、

その考え方が行動となって、今の
あなたが作られています。

よく、「言葉ありき」とか、「言霊」
って聞いたことありませんか?

例えば、幸せになったら「幸せ」って言葉
が出て来ると思いますか?

ではなくて、「幸せだ」と言葉で発したことに
より、幸せになって行くんですよ。

これは何も宗教的なことではなくて、
自分がどこに意識が向いているかなのです。

その言葉ですが、
あなたが日頃お客さんに
何気なく言っている言葉は・・・

その言葉によって信頼されたり、
逆に信頼されなかったりします。

要はどんな言い方をしているかです。
例えば、

●●します。

●●しようと思います。

●●です。

●●のはずです。

●●時にします。

●●時頃にします。

違いわかりますか?
勿論文字にするとわかりやすいですね。

しかし言葉になると違和感なく喋っている
人が多いのが事実です。

あなたは大丈夫ですか?

知らず知らずのうちに信頼を失ったり
本当は売れたはずの商品・サービスが売れなかった
ということは大いにあるのです。

勿論仕事をする上で取引先に対しても
どういう言葉を使っているかで、
人間関係は変わってきます。

一度どんな言葉を使っているのか
考えてみてくださいね。

あなたならできる!
応援しています^^

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追伸

昨日のスタバの白熱経営議論が
話題を呼び、沢山の人からメッセージを
いただいたりしました。

嬉しいです!

特に一夫多妻制が面白かったみたいです。

そういえば、私の友人で真剣に政治家になり、
1区1妻制の導入を考えているという人がいました。

ちなみに2人目を作れる最低条件としていたのが、
年収1500万円以上です。

そこから一人増えるごとに500万円
が必要条件だそうで。

思わず爆笑しました。

ま、とにかく稼げってことですね!笑