リピートの仕組み
DMを送った方がいい理由とは！？
小西孝明です。 先日のこと、ある美容室の経営者 の方から相談を受けていました。 内容は、新規客を集めるための 「広告費がかかりすぎている、、」 という内容でした。 確かに、既存のお客さんの定着率 や来店頻度、トータルの売 …
アクションしないと人は忘れる
小西孝明です。 『「なんで再来店してくれないんだ」 「あっちの店よりうちの方がいい のになあ、、、」』 何度、色々な経営者から聞いたか わからないセリフ。 しかも、これ、私も創業当時全く 同じことを言っていたから恐い。。 …
Amazonから学べること
2020年8月24日 リピートの仕組み価値を感じてファンになってもうらう方法再来店率アップ法
小西孝明です。 昨日もAmazonで神田昌典 さんの本を買いました。 その数日前には、プロテイン を買いましたし、その前には キャンプ用の木炭を買いました。 日用品から、本、ちょっとした 小物、電化製品全てAmazonで …
毎月14万円を上乗せする美容室の秘密とは
小西孝明です。 昨日はウェブセミナーを開催して 私以上に参加していただいた方が 真剣そのもので嬉しい限りでした。 お話した内容は、 ・利益25%アップのやり方 ・今すぐできる行動手順7つ ・成功事例テンプレート解説 この …
リピート対策が重要な訳とは、、、
2020年7月21日 リピートの仕組み成功者がやっていた習慣
小西孝明です。 私のところに来る方の多くは 「集客ができません」といいます。 で、いつも言っていることですが、 集客というと、大きく分けて3つあり まして、、、 ・客単価のアップ ・リピート対策 ・新規集客 で、これ、一 …
「割引は悪い」は嘘？
小西孝明です。 「よく割引は悪い やめた方がいい」 と言われます。 実際に私も色々な所で、 割引はやめましょうということ を言います。 でも今日はあえて言いたいのが 「割引を効果的に」使いましょう、 と言うこと。 一体な …
「台本」で決まるセールス術！
2020年7月13日 リピートの仕組み仕組み構築基準を作ることの大事さ
小西孝明です。 多くの経営者にとって問題だと感 じているものって「集客」ですよね？ あなたは集客に苦労していますか？ 今日ちょっと考えて欲しいのは、 なぜ、集客で困っているのかってこと なんです。 ・知名度がない ・リピ …
根性！努力はダメ！じゃ、どうすれば？
2020年6月22日 リピートの仕組み結果の出る行動とは？
小西孝明です。 よく私は根性や努力はダメってお話し をしていますよね？ これ実は私が昔最も師匠に言われて 響いた言葉でもあります。 聞いた時は、 「え努力ダメなの〜？」って思った 記憶があります。 私は人よりも根性や努力 …
しっかりとランク分けをしてリピート率アップ
2020年6月20日 リピートの仕組み仕組み構築価値を感じてファンになってもうらう方法
小西孝明です。 あなたはお客さんに対して どのように接していますか？ と、ざっくり聞いてもあまり にも抽象的なので細かくして いくと、、、 つまりは、お客さんによって 対応をしっかりと分けられてい るかってことです。 マ …
リピート21日間のフォローアップ
2020年6月18日 リピートの仕組み
小西孝明です。 21日のフォローアップは 聞いたことあるでしょうか？ 正しい名前は、、、 「21日間感動プログラム」 ということになります。 （ま、名前はさておき、、、） これは私が考えたのではなくて あのダイレクトマー …
