お客さんのニーズを知る

お客さんがリピートしないたった1つの理由

小西孝明です。 昨日のお話しでリピートが重要だ ということを言いましたね。 その上であなたにお客さんが 「リピートしない理由」を質問し ましたね。 その答えわかりましたか? 実はお客さんがリピートしない理由 というのは、 …

販促活動を成功させるには、、

小西孝明です。 昨日は広島までやってきて、 豚の丸焼きを頂きました。 各地に行き、旨いものが食べれて 幸せです。 ぜひ、あなたの街にも私を呼んで もらえると嬉しいです!笑 さて、販促活動をする時に明暗を わけることはなん …

ペルソナを決めることの重要性

小西孝明です。 新規客を集めるときに大事な ことの1つにターゲットを決める。 というものがあります。 逆を返せば、その他大勢を捨てる という考えを持つということ。 よく聞くのは、 ・30代の女性で、、、 ・美容に関心のあ …

不完全な販促活動の極意

小西孝明です。 今回のタイトル、、、 どうでしょうか?(笑) 「不完全な販促活動」 というのはその名の通り不完全 な訳ですが。 全貌をお話しする前に世界的に 有名な遺産を見た事ってあります か? 例えば、「サクラダファミ …

キャンプ場から学べる集客方法とは!?

小西孝明です。 昨日はキャンプネタを少々お話 しをしました。 私はキャンプ場で行ってみたい所 が全国に幾つかあります。 中でも最近特に気になっている のがスノーピークが経営している キャンプ場です。 直営は全国に5つあり …

新規客を集める時の方法で大事なこと

小西孝明です。 今日は私のお盆休みということ で一人でキャンプにきています。 そういうとちょっと寂しいヤツ みたいに思うかもしれませんが、 一応、仕事も兼ねていますから、、 で、今、山奥でこのメルマガを 書いていますが、 …

時代の変化から学べること

小西孝明です。 まず初めに、昨日募集をした 「飲食店経営者限定」の無料相談は 人数をオーバーしたので締め切ります。 申込み頂いた方ありがとうございます。 昨日といえば、、、 8月15日は日本の終戦記念日でした。 1945 …

本当の変化はこれから!?

小西孝明です。 2020年のお盆ですね! 何一つとしてお盆らしいこと はしていませんが(笑) あなたは何かしていますか? お店の売上は好調でしょうか? さて、昨日のお話しの中で Amazonという企業を例えにして 「変化 …

コロナ禍で繁盛しているお店の秘密

小西孝明です。 『コロナになってから繁盛している お店というのはコロナじゃなくて も繁盛しているお店です。』 と色々な所でそう、言われています。 「確かにその通りです」と言ってし まえば今日の内容が終わってしまう ので、 …

お客さんのニーズを把握する

小西孝明です。 よくお客さんのニーズを把握しま しょうといいますが、、、 ニーズの把握ってどうやっている でしょうか? 結局やればいいってことはわか っていてもどうやればいいかが わからない。 これは私も店舗経営を初めて …

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